Privacybeleid

SMART NV, met zetel te Neerveld 14, B-2550 Kontich, België, ingeschreven bij het KBO met registratienummer 0448.827.611 (hierna "SMART" of "Wij") is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens met betrekking tot SmartGames Playroom. SMART respecteert jouw privacy & persoonsgegevens; en leeft de toepasselijke privacywetgeving na wanneer jij je registreert op en gebruik maakt van onze website playroom.SmartGames.com; een digitale leeromgeving met educatieve puzzelspellen die probleemoplossend denken, logisch redeneren, geheugen en analyserend denken trainen (hierna: 'SmartGames Playroom' of de 'Dienst'). Uw registratie op en gebruik van SmartGames Playroom geldt als jouw aanvaarding van ons privacybeleid, dus neem even de tijd om ons beleid door te nemen.

Ben je jonger dan 16 jaar, dan adviseren we jou om ons privacybeleid te bespreken met jouw ouders, leerkracht of voogd.

Onze cookies & jouw data

1. Onze Playroom cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat we plaatsen op jouw smartphone, tablet of computer wanneer je deze website gebruikt. Cookies zijn nodig om SmartGames Playroom goed te laten werken en geven ons inzichten in het gebruik ervan. Wanneer je SmartGames Playroom voor het eerst bezoekt, zal je gevraagd worden het gebruik van onze cookies te aanvaarden, met het oog op een optimale ervaring van de dienst die wij aanbieden.

We gebruiken ENKEL onze eigen cookies, en we plaatsen en raadplegen de volgende cookies wanneer je deze website gebruikt:

Functionele cookies: deze cookies worden geplaatst door onze web & game developers, want ze willen zeker zijn dat onze website werkt zoals het hoort. We hebben deze cookies nodig zodat je kan inloggen, een nieuw paswoord kan aanvragen, en jouw account kan onthouden op dit toestel.

Voor de techneuten: onze functionele cookies heten playroom_session, XSRF-TOKEN, cookieConsent & remember_web_.

Analytische cookies: website analytics zijn belangrijk zodat we SmartGames Playroom kunnen blijven verbeteren op basis van het surfgedrag en de herkomst van de bezoekers aan SmartGames Playroom. Jouw privacy staat echter steeds centraal, en we zorgen ervoor dat de analyse steeds gebeurt op basis van anonieme gegevens. Om deze data te bekomen plaatsen wij analytische cookies.

Voor de techneuten: de namen van onze analytische cookies starten met pk.

Voor het bekomen van website analytics gebruiken wij Matomo Analytics (https://matomo.org/), een fantastische open-source tool die jouw data respecteert en volledig conform is met de GDPR/AVG wetgeving. We hosten Matomo Analytics op onze eigen webserver in België. Dat is één van onze computers die geconnecteerd is met het internet.

Wij houden anonieme gegevens bij over het surfgedrag van onze gebruikers: aantal bezoeken, paginaweergaven, terugkerende bezoeken, bezoekduur, internetbrowser, apparaat type, websitedoelen en acties (een game spelen, een Playroom battle starten, …). We gebruiken IP-adressen om stad en land te bepalen, maar niet de exacte locatie.

Wanneer je je webbrowser instelt op "Ik wil niet gevolgd worden" (DoNotTrack is ingeschakeld), zullen wij je bezoek aan onze website uiteraard niet volgen. Je kan DoNotTrack inschakelen door naar de instellingen van jouw browser te gaan en daarna Privacy & Beveiliging settings aan te passen naar DoNotTrack.

Marketing cookies: we gebruiken Mautic (https://www.mautic.org/), een open-source marketing tool waarmee we marketing berichten kunnen versturen zoals emails en nieuwsbrieven. We gebruiken ook Mautic om op onze eigen website promotionele popups, formulieren, en downloads te tonen.

Mautic draait ook op onze eigen webserver in België als een self-hosted tool, en jouw data is enkel toegankelijk voor mensen die werken aan SmartGames Playroom.

Voor de techneuten: de namen van onze marketing cookies starten met mautic_& mtc_

Al deze cookies worden uitsluitend door ons geplaatst en geraadpleegd, en zijn noodzakelijk om onze website goed te laten werken. De data die deze cookies genereren worden niet gedeeld of verkocht aan externe partijen of bedrijven. Deze cookies worden niet gebruikt voor re-marketing campagnes op social media, YouTube of andere externe websites.

2. Third-party cookies

Goed nieuws! Op SmartGames Playroom gebruiken we geen third-party cookies zoals Facebook, Google Analytics, Google Ads, TikTok, Pinterest, X, Whatsapp, Snapchat, …

Externe bedrijven kunnen dus hun marketing cookies & tracking pixels niet plaatsen wanneer je deze website gebruikt.

3. Jouw door SMART verwerkte persoonsgegevens

Persoonlijke data

Wanneer je onze online games speelt, wil je uiteraard bijhouden welke spellen je hebt gespeeld, het aantal sterren of muntjes dat je hebt verzameld, thuis spelen, in de klas of onderweg, …

Daarom heb je een account nodig, zodat we deze data kunnen bijhouden en opvragen wanneer je inlogt. We verplichten je nooit om bepaalde data te verstrekken. In geval van weigering om bepaalde gegevens te verstrekken kan SMART echter de toegang tot bepaalde diensten of aspecten van SmartGames Playroom al dan niet gedeeltelijk ontzeggen.

Je hebt de keuze om volgende accounts aan te maken:

1. Leerkracht account: hiermee kan je accounts voor de kinderen uit jouw klas aanmaken en beheren, de voortgang van hun spellen & opdrachten bekijken, een lidmaatschap voor jouw klas aankopen

2. Ouder account: hiermee kan je accounts voor jouw kinderen aanmaken en beheren, de voorgang van hun spellen & opdrachten bekijken, een lidmaatschap voor jouw familie aankopen

3. Gamer account: hiermee kan je jouw eigen spel voortgang bekijken & een 1 speler licentie aankopen

Voor het aanmaken van deze accounts vragen we je de volgende persoonsgegevens:

• Email adres:

  • We hebben jouw email adres nodig, zodat je jouw account kunt herstellen indien je jouw paswoord bent vergeten, of om jouw facturen of Playroom updates via mail te kunnen versturen. Je kan op gelijk welk moment op onze nieuwbrieven in- of uitschrijven via jouw account pagina.

• Gebruikersnaam en wachtwoord:

  • We hebben een gebruikersnaam en wachtwoord nodig om je gebruik te kunnen doen maken van SmartGames Playroom. Wachtwoorden worden veilig opgeslagen en zijn versleuteld (gecodeerd), dat wil zeggen in een onleesbaar formaat.

• Betaalgegevens worden niet op SmartGames Playroom verwerkt of opgeslagen. Om betalingen uit te voeren gebruiken we het online betaalplatform Mollie (www.mollie.com).

Het verstrekken van deze persoonsgegevens aan SMART wordt gezien als een toestemming aan SMART om deze gegevens te verwerken.

Het delen van de voornaam & familienaam is optioneel.

In principe verwerkt SMART geen persoonsgegevens van minderjarigen. Wanneer een volwassene een account aanmaakt wordt verwacht dat hij zijn of haar eigen persoonsgegevens deelt - niet van de minderjarige. Indien er door een volwassene toch persoonsgegevens van een minderjarige met SMART worden gedeeld is deze volwassene hier zelf verantwoordelijk voor.

De betalingen van onze lidmaatschappen verlopen via het online betaalplatform Mollie. We houden zelf geen betalingsgegevens bij. Je kan de privacyverklaring van Mollie nalezen op https://www.mollie.com/nl/privacy. Met uitzondering van Mollie delen we geen persoonsgegevens met andere bedrijven of externe partijen.

Playroom data

Wanneer je onze spellen speelt, houden we volgende data bij:

• Aantal gewonnen sterren

• Aantal gewonnen muntjes

• Gespeelde tijd om een opdracht op te lossen

• Aantal moves om een opdracht op te lossen

• Aantal undo's om een opdracht op te lossen

• Aantal resets om een opdracht op te lossen

Niemand heeft toegang tot jouw data, behalve jouw leerkracht, ouder of mensen die werken aan Playroom spellen, website, mobiele applicaties & webserver.

4. Beveiliging

SMART draagt grote zorg voor de bescherming van je persoonsgegevens, en heeft hiervoor de volgende maatregelen in acht genomen:

• Jouw gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-openbare database in België en wij maken dagelijks een back-up;

• Onze websites & applicaties worden beveiligd via een Secure Socket Layer (SSL) certificaat, hierdoor wordt de data die je verstuurt en ontvangt van onze server onleesbaar;

• Jouw data & persoonsgegevens worden nooit verkocht aan of gedeeld met externe partijen of bedrijven;

• Wij gebruiken geen third-party cookies & trackers;

• Speler profielen; inclusief gebruikersnaam, wachtwoorden, en emailadressen, zijn niet publiek;

• Je kan jouw account op elk moment verwijderen via de knop "Mijn account verwijderen" op de pagina "Mijn account bewerken". (https://playroom.smartgames.com/nl/profile/edit)

• We houden jouw persoonsgegevens enkel bij zolang als strikt noodzakelijk; d.w.z. zolang deze gegevens voor SMART vereist zijn om haar dienst te kunnen leveren en de gebruiker toegang te geven tot SmartGames Playroom. Zodra SMART of de gebruiker haar account opzegt of het account van de gebruiker wordt verwijderd, stopt de verwerking van de persoonsgegevens door SMART na een termijn van 24 maanden. Deze termijn dient om je de mogelijkheid te geven je account toch opnieuw te activeren indien gewenst.

Hoewel SMART de nodige veiligheidsmaatregelen treft is de gebruiker nog steeds zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik en bewaring van zijn of haar persoonsgegevens. Indien je denkt dat je account gehackt, verloren of gestolen is; gelieve ons dan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw data te raadplegen, te corrigeren, en te (laten) wissen door een mail te sturen naar privacy@smart.be.

Je kan ons ook een brief sturen op volgend adres:

Smart NV

Neerveld 14

2550 Kontich

België

SMART houdt zich het recht voor om bij een aanvraag tot raadpleging, correctie, of verwijdering van persoonsgegevens de identiteit van de aanvrager te verifiëren.

Je kan tevens steeds de Gegevensbeschermingsautoriteit contacteren: contact@apd-gba.be, adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.