Privacybeleid

Onze cookies & jouw data.

We respecteren jouw privacy & persoonlijke gegevens, dus neem even de tijd om ons privacybeleid door te nemen.

Ben je een kind, dan adviseren we jou om ons privacybeleid te bespreken met jouw ouders, leerkracht of voogd.

1. Onze Playroom cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat we plaatsen op jouw smartphone, tablet of computer wanneer je deze website gebruikt. Cookies zijn nodig om deze website goed te laten werken en geven ons inzichten in het gebruik van deze website en onze online games.

We gebruiken het liefst onze eigen cookies, en we plaatsen en raadplegen de volgende cookies wanneer je deze website gebruikt

Functionele cookies deze cookies worden geplaatst door onze web & game developers, want ze willen zeker zijn dat onze website werkt zoals het hoort. We hebben deze cookies nodig zodat je kan inloggen, een nieuw paswoord kan aanvragen, jouw account onthouden op dit toestel, enzovoorts.

(Voor de techneuten onze functionele cookie noemt PHPSESSID)

Analytische cookies website analytics zijn belangrijk zodat we onze website & online games kunnen blijven verbeteren, maar jouw privacy staat centraal.

Daarom gebruiken wij Matomo Analytics (https//matomo.org/), een fantastische open-source tool die jouw data respecteert en volledig conform is met de GDPR/AVG wetgeving. We hosten Matoma Analytics op onze eigen webserver. Dat is één van onze computers die geconnecteerd is met het internet.

Wij houden anonieme gegevens bij over het surfgedrag van onze gebruikers aantal bezoeken, paginaweergaven, terugkerende bezoeken, bezoekduur, internetbrowser, apparaattype, websitedoelen en acties (een game spelen, een Playroom battle starten, …). We gebruiken IP-adressen om stad en land te bepalen, maar niet de exacte locatie.

Wanneer je je webbrowser instelt op "Ik wil niet gevolgd worden" (DoNotTrack is ingeschakeld), zullen wij je bezoek aan onze website uiteraard niet volgen.

Om Matoma Analytics te laten werken, plaatsen wij… Analytische cookies. (Voor de techneuten de namen van onze analytische cookies starten met _pk_)

Marketing cookies we gebruiken Mautic (https//www.mautic.org/), een open-source marketing tool waarmee we marketing berichten kunnen versturen emails, nieuwsbrieven, … We gebruiken ook Mautic om op onze eigen website promotionele popups, formulieren, downloads, … te tonen.

Mautic draait ook op onze eigen webserver als een self-hosted tool, en jouw data is enkel toegangkelijk voor mensen die werken aan SmartGames Playroom.

(Voor de techneuten de namen van onze marketing cookies starten met mautic_ & mtc_)

Al deze cookies worden uitsluitend door ons geplaatst en geraadpleegd, en zijn noodzakelijk om onze website goed te laten werken. De data dat deze cookies genereren worden niet gedeeld of verkocht aan externe partijen of bedrijfven. Deze cookies worden niet gebruikt voor re-marketing campagnes op social media, YouTube of andere externe websites.

Log in met Google cookie

Wanneer je inlogt op Playroom met jouw Google account, dan plaatst Google een cookie. Dit zal veranderen in Q1 2024, want Google zal hiervoor niet meer een cookie plaatsen.

(Voor de techneuten de google cookie noemt g_state)

2. Third-party cookies

Goed nieuws! Op playroom.SmartGames.com gebruiken we geen thrid-party cookies zoals Facebook, Google Analytics, Google Ads, TikTok, Pinterest, X, Whatsapp, Snapchat, …

Externe bedrijven kunnen dus hun marketing cookies & tracking pixels niet plaatsen wanneer je deze website gebruikt.

3. Jouw data

Persoonlijke data

Wanneer je onze online games speelt, wil je uiteraard bijhouden welke spellen je hebt gespeeld, het aantal sterren of muntjes dat je hebt verzameld, thuis spelen, in de klas of onderweg, …

Daarom heb je een account nodig, zodat we deze data kunnen bijhouden en opvragen wanneer je inlogt.

Je hebt de keuze om volgende accounts aan te maken

• 1. Leerkracht account hiermee kan je accounts voor de kinderen uit jouw klas aanmaken en beheren, de voorgang van hun spellen & opdrachten bekijken, een lidmaatschap voor jouw klas aankopen
• 2. Ouder account hiermee kan je accounts voor djouwe kinderen aanmaken en beheren, de voorgang van hun spellen & opdrachten bekijken, een lidmaatschap voor jouw familie aankopen
• 3. Gamer account hiermee kan je jouw eigen spel voortgang bekijken & een 1 speler licentie aankopen

We vragen de volgende informatie van jou

• Gebruikersnaam
• Email adres
• Paswoord

We hebben jouw email adres nodig, zodat je jouw account kunt herstellen indien je jouw paswoord bent vergeten, of om jouw facturen of Playroom updates via mail te kunnen versturen. Je kan op gelijk welk moment op onze nieuwbrieven uitschrijven.

Wanneer je als Ouder of Leerkracht accounts aanmaakt voor jouw kinderen of familie, dan vragen we

• Gebruikersnaam
• Paswoord

Wachtwoorden worden veilig opgeslagen en zijn versleuteld (geëncrypteerd), dat wil zeggen in een onleesbaar formaat.

Voornaam & familie naam zijn optioneel.

De betalingen van onze lidmaatschappen verlopen via het online betaalplatform Mollie.com. We houden zelf geen volledige betalingsgevens bij. Je kan de privacyverklaring van Mollie nalezen op https//www.mollie.com/nl/privacy

Met uitzondering van Mollie delen we geen persoonsgegevens met andere bedrijven of externe partijen.

Playroom data

Wanneer je onze spelen speelt, houden we volgende data bij

• Aantal gewonnen sterren
• Aantal gewonnen muntjes
• Gespeelde tijd om een opdracht op te lossen
• Aantal moves om een opdracht op te lossen
• Aantal undo's om een opdracht op te lossen
• Aantal resets om een opdracht op te lossen

Niemand heeft toegang tot jouw data, behalve jouw leerkracht, ouder of mensen die werken aan Playroom spellen, website, mobiele applicaties & webserver.

2. Beveiliging

We beveiligen jouw data als volgt

• Jouw gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-openbare database en wij maken dagelijks een back-up
• Onze websites & applicaties worden beveiligd via een Secure Socket Layer (SSL) certificaat, hierdoor wordt de data die je verstuurd en ontvangt van onze server onleesbaar
• Jouw data & persoonsgegevens worden nooit verkocht aan externe partijen of bedrijven
• Wij gebruiken geen third-party cookies & trackers
• Speler profielen zijn niet publiek
• Je kan jouw account op elk moment verwijderen, we houden jouw gegevens enkel bij zolang als nodig

2. Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw data te raadplegen, en je kan ons vragen om jouw data te wissen. Stuur ons een mail op privacy@smart.be om jouw data te raadplegen of te wissen.

Je kan ons ook een brief sturen op volgend adres

• Smart nv
• Neerveld 14
• 2550 Kontich
• Belgium