Politique en matière de respect de la vie privée

SMART SA, ayant son siège à Neerveld 14, B-2550 Kontich, Belgique, inscrite à la BCE sous le numéro d'entreprise 0448.827.611 (ci-après « SMART » ou « Nous ») est responsable du traitement de tes données à caractère personnel en lien avec SmartGames Playroom. SMART respecte ta vie privée & tes données à caractère personnel ; et se conforme à la législation applicable en matière de protection de la vie privée lorsque tu t'inscris sur et utilises notre site web playroom.SmartGames.com ; un environnement d'apprentissage numérique avec des jeux de réflexion éducatifs qui entraînent la pensée de résolution de problèmes, le raisonnement logique, la mémoire et la pensée analytique (ci-après : « SmartGames Playroom » ou le « Service »). Ton inscription sur et ton utilisation de SmartGames Playroom valent acceptation de notre politique en matière de respect de la vie privée, prends donc le temps de parcourir notre politique.

As-tu moins de 16 ans, nous te conseillons alors de discuter de notre politique en matière de respect de la vie privée avec tes parents, ton enseignant ou ton tuteur.

Nos cookies & tes données

1. Nos cookies Playroom

Un cookie est un petit fichier texte que nous plaçons sur ton smartphone, ta tablette ou ton ordinateur lorsque tu utilises ce site web. Les cookies sont nécessaires pour que SmartGames Playroom fonctionne correctement et nous donnent des informations sur son utilisation. Lorsque tu visites SmartGames Playroom pour la première fois, il te sera demandé d'accepter l'utilisation de nos cookies, en vue d'une expérience optimale du service que nous offrons.

Nous utilisons UNIQUEMENT nos propres cookies, et nous plaçons et consultons les cookies suivants lorsque tu utilises ce site web :

Cookies fonctionnels : ces cookies sont placés par nos web & game developers, car ils veulent être certains que notre site web fonctionne comme il se doit. Nous avons besoin de ces cookies afin que tu puisses te connecter, demander un nouveau mot de passe, et mémoriser ton compte sur cet appareil.

Pour les techniciens : nos cookies fonctionnels s'appellent playroom_session, XSRF-TOKEN, cookieConsent & remember_web_.

Cookies analytiques : les analytics de site web sont importants afin que nous puissions continuer à améliorer SmartGames Playroom sur la base du comportement de navigation et de l'origine des visiteurs de SmartGames Playroom. Ta vie privée reste toutefois toujours centrale, et nous veillons à ce que l'analyse se fasse toujours sur la base de données anonymes. Pour obtenir ces données, nous plaçons des cookies analytiques.

Pour les techniciens : les noms de nos cookies analytiques commencent par_pk_.

Pour obtenir des analytics de site web, nous utilisons Matomo Analytics (https://matomo.org/), un fantastique outil open-source qui respecte tes données et est entièrement conforme à la législation GDPR/AVG. Nous hébergeons Matomo Analytics sur notre propre serveur web en Belgique. Il s'agit d'un de nos ordinateurs connecté à internet.

Nous conservons des données anonymes sur le comportement de navigation de nos utilisateurs : nombre de visites, pages vues, visites récurrentes, durée de visite, navigateur internet, type d'appareil, objectifs du site web et actions (jouer à un jeu, lancer une Playroom battle, …). Nous utilisons des adresses IP pour déterminer la ville et le pays, mais pas la localisation exacte.

Lorsque tu règles ton navigateur web sur « Je ne veux pas être suivi » (DoNotTrack est activé), nous ne suivrons évidemment pas ta visite sur notre site web. Tu peux activer DoNotTrack en allant dans les paramètres de ton navigateur et en adaptant ensuite les paramètres Vie privée & Sécurité vers DoNotTrack.

Cookies marketing : nous utilisons Mautic (https://www.mautic.org/), un outil marketing open-source avec lequel nous pouvons envoyer des messages marketing tels que des emails et des newsletters. Nous utilisons aussi Mautic pour afficher sur notre propre site web des popups promotionnels, des formulaires, et des téléchargements.

Mautic fonctionne également sur notre propre serveur web en Belgique comme un outil self-hosted, et tes données sont uniquement accessibles aux personnes qui travaillent sur SmartGames Playroom.

Pour les techniciens : les noms de nos cookies marketing commencent par mautic_& mtc_

Tous ces cookies sont exclusivement placés et consultés par nous, et sont nécessaires pour que notre site web fonctionne correctement. Les données générées par ces cookies ne sont pas partagées ni vendues à des parties ou entreprises externes. Ces cookies ne sont pas utilisés pour des campagnes de re-marketing sur les réseaux sociaux, YouTube ou d'autres sites web externes.

2. Third-party cookies

Bonne nouvelle ! Sur SmartGames Playroom, nous n'utilisons pas de third-party cookies tels que Facebook, Google Analytics, Google Ads, TikTok, Pinterest, X, Whatsapp, Snapchat, …

Des entreprises externes ne peuvent donc pas placer leurs cookies marketing & pixels de tracking lorsque tu utilises ce site web.

3. Tes données à caractère personnel traitées par SMART

Données personnelles

Lorsque tu joues à nos jeux en ligne, tu veux évidemment garder une trace des jeux auxquels tu as joué, du nombre d'étoiles ou de pièces que tu as collectées, jouer à la maison, en classe ou en déplacement, …

C'est pourquoi tu as besoin d'un compte, afin que nous puissions conserver ces données et les consulter lorsque tu te connectes. Nous ne t'obligeons jamais à fournir certaines données. En cas de refus de fournir certaines données, SMART peut toutefois refuser, en tout ou en partie, l'accès à certains services ou aspects de SmartGames Playroom.

Tu as le choix de créer les comptes suivants :

1. Compte enseignant : il te permet de créer et gérer des comptes pour les enfants de ta classe, de consulter la progression de leurs jeux & tâches, d'acheter un abonnement pour ta classe

2. Compte parent : il te permet de créer et gérer des comptes pour tes enfants, de consulter la progression de leurs jeux & tâches, d'acheter un abonnement pour ta famille

3. Compte gamer : il te permet de consulter ta propre progression de jeu & d'acheter une licence 1 joueur

Pour la création de ces comptes, nous te demandons les données à caractère personnel suivantes :

• Adresse e-mail :

  • Nous avons besoin de ton adresse e-mail afin que tu puisses récupérer ton compte si tu as oublié ton mot de passe, ou afin de pouvoir envoyer tes factures ou les mises à jour Playroom par e-mail. Tu peux à tout moment t'inscrire ou te désinscrire de nos newsletters via la page de ton compte.

• Nom d'utilisateur et mot de passe :

  • Nous avons besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe afin de te permettre d'utiliser SmartGames Playroom. Les mots de passe sont stockés de manière sécurisée et sont chiffrés (codés), c'est-à-dire dans un format illisible.

• Les données de paiement ne sont pas traitées ni stockées sur SmartGames Playroom. Pour effectuer des paiements, nous utilisons la plateforme de paiement en ligne Mollie (www.mollie.com).

La fourniture de ces données à caractère personnel à SMART est considérée comme une autorisation donnée à SMART de traiter ces données.

Le partage du prénom & du nom de famille est optionnel.

En principe, SMART ne traite pas de données à caractère personnel de mineurs. Lorsqu'un adulte crée un compte, il est attendu qu'il partage ses propres données à caractère personnel - et non celles du mineur. Si, malgré tout, des données à caractère personnel d'un mineur sont partagées avec SMART par un adulte, cet adulte en est lui-même responsable.

Les paiements de nos abonnements se font via la plateforme de paiement en ligne Mollie. Nous ne conservons nous-mêmes aucune donnée de paiement. Tu peux lire la déclaration de confidentialité de Mollie sur https://www.mollie.com/be-fr/legal/privacy. À l'exception de Mollie, nous ne partageons pas de données à caractère personnel avec d'autres entreprises ou parties externes.

Données Playroom

Lorsque tu joues à nos jeux, nous conservons les données suivantes :

• Nombre d'étoiles gagnées

• Nombre de pièces gagnées

• Temps joué pour résoudre une tâche

• Nombre de moves pour résoudre une tâche

• Nombre de undo's pour résoudre une tâche

• Nombre de resets pour résoudre une tâche

Personne n'a accès à tes données, sauf ton enseignant, ton parent ou des personnes qui travaillent sur les jeux Playroom, le site web, les applications mobiles & le serveur web.

4. Sécurité

SMART apporte un grand soin à la protection de tes données à caractère personnel, et a, à cette fin, pris les mesures suivantes :

• Tes données sont stockées de manière sécurisée dans une base de données non publique en Belgique et nous effectuons une sauvegarde quotidienne ;

• Nos sites web & applications sont sécurisés via un certificat Secure Socket Layer (SSL), ce qui rend illisibles les données que tu envoies à notre serveur et que tu reçois de celui-ci ;

• Tes données & données à caractère personnel ne sont jamais vendues à ni partagées avec des parties ou entreprises externes ;

• Nous n'utilisons pas de third-party cookies & trackers ;

• Les profils de joueurs ; y compris nom d'utilisateur, mots de passe, et adresses e-mail, ne sont pas publics ;

• Tu peux supprimer ton compte à tout moment via le bouton « Supprimer mon compte » sur la page « Modifier mon compte ». (https://playroom.smartgames.com/fr/profile/edit).

• Nous ne conservons tes données à caractère personnel que aussi longtemps que strictement nécessaire ; c.-à-d. aussi longtemps que ces données sont requises par SMART afin de pouvoir fournir son service et donner à l'utilisateur accès à SmartGames Playroom. Dès que SMART ou l'utilisateur résilie son compte ou que le compte de l'utilisateur est supprimé, le traitement des données à caractère personnel par SMART cesse après un délai de 24 mois. Ce délai sert à te donner la possibilité de réactiver ton compte si souhaité.

Bien que SMART prenne les mesures de sécurité nécessaires, l'utilisateur reste néanmoins lui-même responsable de l'utilisation et de la conservation soigneuses de ses données à caractère personnel. Si tu penses que ton compte a été piraté, perdu ou volé ; veuillez nous en informer le plus rapidement possible.

5. Tes droits

Tu as le droit de consulter tes données, de les corriger, et de les faire supprimer, en envoyant un e-mail à privacy@smart.be.

Tu peux aussi nous envoyer une lettre à l'adresse suivante :

• Smart SA

• Neerveld 14

• 2550 Kontich

• Belgique

SMART se réserve le droit, en cas de demande de consultation, correction, ou suppression de données à caractère personnel, de vérifier l'identité du demandeur.

Tu peux également toujours contacter l'Autorité de protection des données : contact@apd-gba.be, adresse : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.