Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'utilisation du site internet https://playroom.smartgames.com et de tous ses sous-sites (ci-après : le « Site » ou « SmartGames Playroom »), ainsi que de tous les autres services connexes proposés par SMART SA, ayant son siège à Neerveld 14, B-2550 Kontich, Belgique, inscrite à la BCE sous le numéro d'entreprise 0448.827.611 (ci-après « SMART » ou « Nous »).

Vous pouvez nous contacter via :

Site internet : https://playroom.smartgames.com

E-mail : playroom@smartgames.com

Nos Conditions d'utilisation peuvent être résumées comme suit :

• En utilisant SmartGames Playroom, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions d'utilisation. Si des modifications sont ultérieurement apportées aux Conditions d'utilisation, nous en informerons l'ensemble des utilisateurs ;

• Bien que nous nous engagions fermement à proposer en permanence une plateforme d'apprentissage en ligne éducative de qualité, SMART ne peut garantir que SmartGames Playroom sera toujours exempt d'erreurs et pleinement opérationnel à 100 % ;

• Vous avez moins de 16 ans ? Veuillez, s'il vous plaît, créer un compte avec l'aide d'un parent, d'un tuteur ou d'un enseignant ;

• Les différentes formules d'Abonnement ainsi que les informations tarifaires peuvent être consultées via https://playroom.smartgames.com/fr/pricing ;

• SMART traite vos données à caractère personnel avec le plus grand soin et ne traite en principe pas de données à caractère personnel d'enfants. Vous pouvez consulter notre politique en matière de respect de la vie privée ici : https://playroom.smartgames.com/fr/politique-de-confidentialite.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes Conditions d'utilisation, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site.

1. Généralités

SmartGames Playroom est un environnement d'apprentissage numérique proposant des jeux de réflexion éducatifs qui développent la résolution de problèmes, le raisonnement logique, la mémoire et la pensée analytique. Cette page (ainsi que les documents auxquels elle renvoie) vous informe des conditions d'utilisation applicables à l'utilisation de notre site internet playroom.SmartGames.com.

Le terme « Service » utilisé ci-après désigne l'ensemble de la consultation et/ou de l'utilisation du Site (y compris, sans s'y limiter, les jeux proposés sur le Site), ainsi que tous les autres services connexes proposés.

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions d'utilisation (ci-après les « Conditions »).

SMART peut, à sa seule discrétion, modifier et réviser les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions modifiées ou révisées entreront en vigueur au moment de leur publication sur le Site. Nous vous informerons lorsque des modifications seront apportées aux Conditions d'utilisation.

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions via https://playroom.smartgames.com/fr/termes-et-conditions.

2. Vie privée

SMART respecte votre vie privée. Les détails et conditions relatifs à la politique en matière de respect de la vie privée de SMART sont accessibles à tout moment via https://playroom.smartgames.com/fr/politique-de-confidentialite. La politique en matière de respect de la vie privée complète fait partie intégrante des présentes Conditions.

3. Contenu et disponibilité du Service

Les informations publiées ou ajoutées par SMART au Service sont le résultat de recherches et d'analyses approfondies, ainsi que d'un engagement à offrir aux utilisateurs des jeux éducatifs numériques de qualité. Néanmoins, ces informations sont fournies sans aucune garantie quant à leur exhaustivité, leur exactitude et/ou leur actualité, et peuvent être modifiées régulièrement.

SMART n'assume en aucun cas une quelconque responsabilité pour le contenu publié ou ajouté au Service par des utilisateurs ou d'autres tiers en violation des présentes Conditions. SMART n'est pas responsable du contenu publié ou ajouté au Service ou au Site par des tiers, et la présence de ce contenu sur le Site n'implique en aucun cas que SMART approuve ce contenu.

Le Site peut contenir des hyperliens ou renvoyer vers d'autres sites internet ou pages web de tiers. SMART n'exerce aucun contrôle sur le contenu ou les autres caractéristiques de ces sites ou pages web et ne peut être tenu responsable ni voir sa responsabilité engagée à cet égard. Même si SMART ajoute lui-même un hyperlien vers un autre site internet ou une autre page web, cela ne signifie pas que SMART approuve le contenu de ce site ou de cette page.

Vous comprenez et acceptez que SMART fasse appel à des services de tiers et à des partenaires d'hébergement afin de fournir le matériel, les logiciels, les réseaux, le stockage et les technologies connexes nécessaires à l'exécution du Service.

4. Utilisation du Service

Seuls les adultes et les enfants âgés de 16 ans et plus sont autorisés à utiliser le Service sans supervision. Les enfants de moins de 16 ans qui souhaitent utiliser le Service doivent être accompagnés par au moins l'un de leurs parents, tuteur ou enseignant.

SMART ne saurait être tenue responsable lorsque des enfants de moins de 16 ans utiliseraient le Service sans la supervision parentale requise. L'utilisation du Service se fait aux propres risques de l'utilisateur.

Le Service est fourni « as is » et « as available ».

En tant qu'utilisateur, vous comprenez et acceptez que :

• Vous devez conserver avec soin votre propre nom d'utilisateur, mot de passe, adresse e-mail ou autres données à caractère personnel, et vous êtes seul responsable de toute perte, vol ou piratage de ces données ;

• Il vous est interdit de collecter et/ou d'utiliser, à quelque fin que ce soit, les noms d'utilisateur, mots de passe, adresses e-mail ou autres données à caractère personnel (y compris des photos) d'utilisateurs tiers. Ne sont pas visés par cette interdiction l'utilisation normale et prévue des données des élèves par leurs enseignants, ou des enfants par leurs parents ou tuteurs ;

• Vous ne pouvez pas utiliser le Service et le Site à des fins de publicité non autorisée, y compris via le spam, les chaînes de lettres ou les courriers électroniques non sollicités ;

• Vous ne pouvez pas utiliser, sur le Service et le Site, des techniques de data mining, des robots, du screen scraping ou des outils similaires de collecte et d'extraction de données, sauf avec notre autorisation écrite expresse et préalable telle que mentionnée ci-dessous. Vous ne pouvez pas utiliser de techniques de framing pour une quelconque partie du Service et du Site sans autorisation écrite expresse ;

• Vous ne pouvez pas copier, dupliquer, reproduire, vendre, revendre ou exploiter, sans l'autorisation écrite expresse et préalable de SMART, toute partie du Service et du Site, l'utilisation du Service et du Site, ou l'accès au Service et au Site ;

• Vous ne pouvez pas téléverser, publier ou transmettre sur le Site des vers, virus ou tout code de nature destructrice ;

• Vous ne pouvez pas modifier, adapter ou pirater le Service et le Site, ni modifier un site internet tiers afin de suggérer à tort qu'il est lié au Service ou au Site fournis par SMART ;

• Vous ne pouvez pas utiliser le Service et le Site à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne pouvez enfreindre aucune loi applicable dans votre juridiction lors de l'utilisation du Service et du Site (y compris, sans s'y limiter, les lois relatives au droit d'auteur et/ou aux logiciels).

• Vous ne pouvez utiliser le Service et le Site que conformément aux présentes Conditions et aux fins correspondant à votre formule d'abonnement. Nous pouvons, mais n'y sommes pas tenus, sans notification préalable ni justification, supprimer des contenus et des comptes que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégaux, offensants, menaçants, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou des contenus qui enfreignent de toute autre manière les présentes Conditions. Vous pouvez créer un « hyperlien » sur votre propre site internet vers la page d'accueil de notre Site. Si vous souhaitez créer un « lien profond » vers un contenu spécifique de notre Site, vous devez obtenir notre autorisation écrite expresse et préalable. SMART se réserve le droit de modifier ou d'interrompre temporairement ou définitivement le Service ou une partie de celui-ci (y compris, sans s'y limiter, les jeux proposés sur le Site), avec ou sans notification, à tout moment.

L'Utilisateur indemnisera SMART pour toute violation qu'il ou elle commet des présentes conditions générales ou des droits de SMART.

5. Adhésion et compte

Seules des personnes physiques peuvent créer un compte d'adhésion. Les comptes enregistrés par des « bots » ou par d'autres méthodes automatisées ne sont pas autorisés. SMART se réserve le droit de refuser la création d'un compte déterminé pour des raisons raisonnablement fondées, telles que, sans s'y limiter, la fourniture de données erronées ou incomplètes, intentionnellement ou non.

Vous devez fournir au minimum un nom d'utilisateur, une adresse e-mail valide et un mot de passe afin de finaliser la procédure d'inscription et de créer un compte d'adhésion.

Les enfants âgés de 16 ans ou moins doivent également fournir une adresse e-mail valide de l'un de leurs parents afin de pouvoir créer un compte d'adhésion. Vous devez maintenir votre compte à jour. Toute modification de vos coordonnées doit être communiquée immédiatement à SMART. Un identifiant de connexion ne peut être utilisé que par une seule personne. Le partage d'un identifiant de connexion par plusieurs personnes n'est pas autorisé.

Une même personne ne peut gérer plus d'un compte, à l'exception des enseignants ou des parents. Vous êtes seul responsable de toutes les activités et/ou informations qui ont lieu ou sont échangées via votre compte d'adhésion.

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de votre compte d'adhésion et de votre mot de passe. Vous informerez immédiatement SMART de toute utilisation non autorisée constatée de votre compte d'adhésion ou de tout autre problème de sécurité.

Vous êtes seul responsable de la déconnexion correcte de votre compte à la fin de chaque session, notamment en cliquant sur « Log Out » sur le Site. SMART ne peut et ne pourra être tenue responsable de toute perte ou de tout dommage résultant de votre négligence à respecter cette obligation de sécurité. Dans le cas où des identifiants de connexion seraient intentionnellement partagés par un utilisateur, SMART se réserve le droit de réclamer une indemnisation à cet utilisateur ou à l'école ou organisation à laquelle il ou elle est affilié(e).

6. Abonnement

SMART vous offre la possibilité d'acheter un abonnement vous donnant un accès complet au Service pendant une période déterminée (ci-après l'« Abonnement »).

Lorsque vous créez un compte sur le Site, vous avez le droit d'essayer le Service gratuitement et sans engagement pendant une période d'essai de 14 jours, sans aucune obligation d'acheter un Abonnement.

Si vous souhaitez continuer à utiliser l'Abonnement après la période d'essai précitée, vous devrez acquérir un Abonnement payant. Les différentes formules d'Abonnement et les informations tarifaires correspondantes peuvent être consultées via https://playroom.smartgames.com/fr/pricing. Les prix mentionnés sur ce site internet s'entendent TVA comprise et sont facturés avant chaque période de référence.

L'achat d'un Abonnement est finalisé lorsque vous recevez un e-mail de confirmation de la part de SMART.

Vous avez le choix entre les modes de paiement suivants :

• Carte de crédit

• Carte de débit

• PayPal

• Virement bancaire

Dans les 14 jours suivant l'activation d'un Abonnement, vous avez le droit d'informer SMART de votre souhait d'annuler l'achat de cet Abonnement, sans indication de motif et sans paiement d'aucune indemnité. Vous recevrez un remboursement intégral de l'Abonnement acheté dans un délai de 30 jours.

À partir de 14 jours après l'activation d'un Abonnement, celui-ci ne peut être annulé que conformément aux dispositions de la clause 7 des présentes Conditions.

L'achat d'un Abonnement ne peut être effectué que par un adulte (18 ans ou plus). SMART n'est pas responsable dans le cas où des mineurs âgés de 16 ans ou moins achèteraient un Abonnement sans l'approbation requise.

7. Annulation

Vous pouvez annuler votre Abonnement à tout moment. Vous pouvez en outre supprimer votre compte à tout moment via le bouton « Supprimer mon compte » sur la page « Modifier mon compte » (https://playroom.smartgames.com/fr/profile/edit). Vous êtes seul responsable de l'annulation correcte de votre compte d'adhésion. Un e-mail ou une demande par téléphone ou par fax visant à annuler votre compte ne sera pas considéré comme une annulation valable.

Vous pouvez annuler un Abonnement à tout moment en informant SMART de votre demande d'annulation de l'Abonnement via les coordonnées de contact mentionnées ci-dessus, sans aucun frais autre que les éventuels frais liés à la transmission de votre demande.

L'annulation de votre Abonnement prend effet à la date d'expiration de l'Abonnement. Nous pouvons, sans y être tenus, sans notification préalable ni justification, annuler tout compte d'adhésion et/ou Abonnement en cas de faute grave de l'utilisateur. Une telle faute peut notamment consister en toute utilisation illégale du Service ; toute fourniture d'informations incorrectes, inexactes, non actuelles ou incomplètes ; ou toute utilisation qui serait autrement contraire aux présentes Conditions ou qui pourrait être considérée comme offensante, menaçante, pornographique, obscène ou autrement choquante. Une telle annulation de votre compte d'adhésion et/ou Abonnement produira les mêmes effets que l'annulation de votre compte d'adhésion et/ou Abonnement par vous-même, sans préjudice du droit de SMART de réclamer des dommages et intérêts pour le préjudice subi du fait de cette faute.

Vous serez informé(e) de l'annulation de votre compte d'adhésion et/ou Abonnement par e-mail à la dernière adresse e-mail que vous avez communiquée.

8. Droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site, y compris tous les jeux (y compris les jeux disponibles au téléchargement sous forme d'« apps ») ; ainsi que les textes, dessins, photographies, films, vidéos, musiques, images, données, bases de données, logiciels (y compris le code source), noms, marques, logos et/ou autres éléments utilisés dans ces jeux, est protégé par des droits de propriété intellectuelle (y compris, sans s'y limiter, le droit d'auteur, les enregistrements de marques, les brevets, la protection des logiciels et la protection des bases de données) et appartient à SMART et/ou à ses entreprises affiliées.

Toutes les bases de données du Site sont protégées par la législation relative à la protection des bases de données, tant quant à leur structure que quant à leur contenu. SMART, ses logos, images, pictogrammes, scripts et noms de services sont des marques ou des éléments d'identité visuelle.

Aucune des œuvres de SMART protégées par des droits de propriété intellectuelle, ni les logos, noms et (marques) commerciales de SMART, ne peuvent être utilisés en relation avec un produit ou un service qui n'est pas celui de SMART sans l'autorisation de SMART. Toutes les autres œuvres, logos, noms et (marques) commerciales qui ne sont pas la propriété de SMART et qui apparaissent ou pourraient apparaître sur le Site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs, qu'ils soient ou non liés à, associés à ou sponsorisés par SMART.

Il est strictement interdit de stocker, copier, reproduire, modifier, publier, distribuer, transmettre ou vendre toute information et tout contenu (y compris, sans s'y limiter, les jeux affichés) figurant sur le Site ou fournis via le Site sans l'autorisation écrite préalable de SMART. En tout état de cause, il est strictement interdit de transférer ces informations ou contenus (ou d'accorder certains droits à un tiers) d'une manière qui porterait atteinte aux droits de SMART ou d'un tiers.

9. Limitation de responsabilité

Vous comprenez et acceptez que SMART ne peut et ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif, y compris, sans s'y limiter, les dommages résultant d'une perte de bénéfices, de goodwill, d'utilisation, de données ou d'autres pertes immatérielles (même si SMART a été informée de la possibilité de tels dommages), résultant de :

• Dysfonctionnements, interruptions ou erreurs raisonnablement acceptables dans la fourniture électronique de services ou d'informations via le Site ;

• Virus, piratage, perte de données et perte de données de connexion pouvant survenir sur le Site malgré les mesures de sécurité et de précaution prises par SMART ;

• Une erreur et/ou une négligence commise par des employés et/ou sous-traitants de SMART, ou une falsification frauduleuse de données par des tiers à la suite d'une intrusion non autorisée sur le Site ;

• Les déclarations ou le comportement de tiers sur le Site ;

• L'impossibilité d'utiliser le Service ;

• L'accès non autorisé à vos transmissions ou données ou leur modification ;

• Toute autre question liée au Service.

10. Modification des Conditions

SMART peut, à sa seule discrétion, modifier et réviser à tout moment les présentes Conditions. Les Conditions modifiées ou révisées entrent en vigueur au moment de leur publication sur le Site.

Chaque utilisateur enregistré est informé par e-mail du type de modification ou de révision apportée aux Conditions. Pour les membres qui se sont inscrits après la publication de la modification ou de la révision sur le Site, ces modifications ou révisions prennent effet immédiatement.

La poursuite de l'utilisation du Service après notification des Conditions modifiées ou révisées est considérée comme votre approbation desdites modifications ou révisions. Si vous avez souscrit un Abonnement, il se peut que votre Abonnement n'ait pas encore atteint sa date de fin au moment où les modifications ou révisions des Conditions sont publiées sur le Site. Dans ce cas, vous pouvez exiger que les Conditions applicables au moment de l'activation de votre Abonnement restent en vigueur jusqu'à l'expiration de celui-ci.

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions via https://playroom.smartgames.com/fr/termes-et-conditions.

11. Concours

Si vous souhaitez participer à certains concours, nous vous informerons des éventuelles règles spécifiques et/ou générales et/ou des restrictions applicables à ces concours.

En participant à ces concours, vous acceptez les règles de ces concours, qui peuvent être consultées via ce site web.

12. Dispositions diverses

Le fait que SMART n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne saurait être considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

SMART peut céder à des tiers les droits et obligations découlant de la convention. Dans ce cas, SMART vous en informera par écrit. Si un ou plusieurs aspects des présentes Conditions sont, en tout ou en partie, inapplicables ou semblent l'être, cela n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

En cas de conflit entre les présentes Conditions et d'éventuelles conditions particulières applicables à certains services proposés via le Service, ces conditions particulières prévaudront. En cas de conflit entre les présentes Conditions et toute disposition impérative des lois de votre pays d'origine, vous vous abstiendrez de tout acte contraire aux dispositions impératives en question. Vous garantirez SMART contre toute responsabilité à cet égard.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge. Les Parties conviennent qu'en cas de litige relatif au Service (y compris, sans s'y limiter, les présentes Conditions), seuls les tribunaux d'Anvers sont compétents.

14. Contact

Si vous êtes préoccupé(e) par du matériel apparaissant sur notre site, ou si vous avez des questions, remarques ou demandes concernant les présentes conditions, veuillez contacter : playroom@smartgames.com.

Merci de votre visite sur SmartGames Playroom.

Les présentes Conditions ont été modifiées pour la dernière fois en 31 décembre 2025.